En CRECERTU, tenemos como principal propósito brindar la mejor experiencia educativa a nivel LATAM. Por ello, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de todos nuestros alumnos y usuarios. A través de este documento, informamos cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestros servicios, de acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad y el consentimiento para el tratamiento de los datos personales conforme a lo aquí establecido. CRECERTU se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento; es responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.

I. INFORMACIÓN RECOLECTADA POR CRECERTU

El usuario, al acceder a nuestros servicios, podrá brindar datos personales a través de formularios de inscripción, encuestas, correo electrónico o nuestra plataforma web. Estos datos pueden incluir:

• Nombres y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.

Además, se recopila información relacionada con el comportamiento en la plataforma, como:

• Datos de navegación.
• Preferencias de usuario.
• Participación en cursos y encuestas.
• Interacciones con contenidos.

Importante: CRECERTU no recopila ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito, ni información del titular de dichas tarjetas.

Actualmente, los pagos por cursos ofrecidos por CRECERTU se realizan únicamente mediante transferencia bancaria directa. Si en el futuro se implementan otras modalidades de pago, como pasarelas electrónicas, se informará oportunamente a los usuarios y se actualizará esta política.

II. FORMAS DE OBTENER LOS DATOS PERSONALES

Se podrá obtener los datos personales a través de la Sección de Registro de la Plataforma Web, Correo electrónico o a través de herramientas de recopilación de datos, como cookies u otras funcionalidades.
Los Datos Personales referentes a menores de edad se llevarán a cabo contando con el consentimiento de su tutor legal. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los Datos Personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización de su tutor legal, se adoptarán las medidas oportunas para eliminarlos.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

CRECERTU podrá utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

• Administración de servicios: seguimiento de cursos, proyectos de aprendizaje, preferencias de usuario.
• Gestión del sistema: diagnóstico técnico, seguridad, supervisión del rendimiento y análisis estadístico.
• Comunicación y marketing: envío de información relevante sobre nuestros productos, ofertas o eventos (previo consentimiento).
• Soporte y atención al cliente: respuesta a consultas, solicitudes y validación de identidad.
• Encuestas de satisfacción: recopilación de opiniones mediante correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros canales.
• Obligaciones legales: atención a requerimientos judiciales o legales cuando corresponda.

IV. DERECHOS DEL USUARIO

De conformidad con la Ley N.º 29733, el usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: eliminar sus datos cuando lo considere necesario.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines no deseados.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud a: informes@crecertu.com, adjuntando su nombre completo, número de documento de identidad y el derecho que desea ejercer. CRECERTU responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa.

V. TRATAMIENTO POR TERCEROS


CRECERTU podrá encargar el tratamiento de datos personales a proveedores externos (como servicios tecnológicos, almacenamiento de información u otros). En estos casos:

• El tratamiento se realizará siguiendo instrucciones expresas de CRECERTU.
• El proveedor actuará como encargado de tratamiento, sin utilizar los datos para fines propios ni transferirlos a terceros.

VI. INCORPORACIÓN DE DATOS PERSONALES EN UN BANCO DE DATOS

Los datos personales brindados por los usuarios serán incorporados a bancos de datos de titularidad de CRECERTU. Estos bancos se encuentran protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales y son utilizados exclusivamente para las finalidades descritas.

VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD
CRECERTU garantiza la protección de los datos personales del usuario mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir su pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

VIII. COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y adaptar contenidos o promociones según sus preferencias. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.

IX. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, el usuario confirma que ha leído y entendido esta Política de Privacidad y autoriza de forma libre, expresa, informada e inequívoca el tratamiento de su información según lo aquí establecido.

X. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
CRECERTU se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestra plataforma y entrará en vigencia desde su publicación.

Contacto

Si tiene alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a: informes@crecertu.com

-Actualizado el 8 de agosto de 2025-